"الشروط والأحكام" هي الوثيقة التي تحكم العلاقة التعاقدية بين مقدم الخدمة ومستخدمها. على الويب، غالبًا ما يُطلق على هذه الوثيقة أيضًا اسم "شروط الخدمة" (ToS)، أو "شروط الاستخدام"، أو EULA ("اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي")، أو "الشروط العامة" أو "الملاحظات القانونية".