إعلان وظيفة – موظف/ـة خدمة متعاملين واستقبال
اسم الجهة: خاصة
موقع العمل: دبي – الإمارات العربية المتحدة
العمل: بدوام كامل
ساعات العمل: حسب أنظمة الجهة وما يتوافق مع قوانين وزارة العمل.
شاغر 1
تعلن شركتنا عن رغبتها في تعيين موظف خدمة متعاملين واستقبال يتمتع بمهارات استقبال متميزة وقدرة عالية على التعامل مع المتعاملين باحترافية، على أن يكون لديه خبرة في نفس المجال.
اسم الوظيفة:
موظف خدمة متعاملين واستقبال – من الجنسين.
الراتب:
حسب الخبرة ويحدد خلال المقابلة.
المؤهل:
بكالوريوس أو ثانوية عامة.
متطلبات الوظيفة
إجادة لغتين على الأقل (العربية والإنجليزية شرط أساسي).
خبرة سابقة في مجال خدمة المتعاملين والاستقبال داخل الدولة.
مهارات ممتازة في استقبال المتعاملين وتقديم الخدمة بمهنية عالية.
معرفة بأساسيات إجراءات المتعاملين، ويفضل من لديه خبرة بالأنظمة الحكومية أو شبه الحكومية.
قدرة قوية على التواصل، وحل المشكلات، وإدارة ضغط العمل.
مظهر مهني لائق يعكس صورة المؤسسة.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس. (يفضل وجود ICDL).
مهارات في التنظيم، وإدارة الوقت، وتسجيل الملاحظات بدقة.
المهام والمسؤوليات
استقبال المتعاملين وتوجيههم للجهات/الموظفين المختصين.
الرد على استفسارات المتعاملين المتعلقة بالخدمات والإجراءات.
تدقيق المستندات الأساسية قبل بدء المعاملة.
تسجيل الملاحظات وتحويل الطلبات للأقسام المعنية ومتابعتها.
تنظيم منطقة الاستقبال والحفاظ على انسيابية استقبال المتعاملين.
المحافظة على سرية البيانات والمستندات.
الالتزام بمعايير خدمة المتعاملين المعتمدة لدى الجهة.
مميزات الوظيفة
بيئة عمل احترافية.
راتب مجزٍ وحوافز.
فرص للتطوير الوظيفي.
تأمين صحي.
آخر تاريخ للتقديم: أسبوعين من وقت الإعلان.
